L-Att tal-Protezzjoni tal-Konsumatur, 2019 Isir Effettiv, Jintroduċi Kunċett tar-Responsabbiltà tal-Prodott

L-Att jipprovdi għat-twaqqif ta' Ċentrali Konsumatur Awtorità tal-Protezzjoni (CCPA) u tfassil ta’ regoli għall-prevenzjoni ta’ prattika kummerċjali inġusta minn pjattaformi tal-kummerċ elettroniku. Din se tkun għodda sinifikanti fil-protezzjoni tad-drittijiet tal-konsumatur; jipprovdi għas-simplifikazzjoni tal-proċess ta' aġġudikazzjoni tat-tilwim tal-konsumatur u jintroduċi kunċett ta' responsabbiltà tal-prodott.

L-Att dwar il-Ħarsien tal-Konsumatur,2019 jidħol fis-seħħ mil-lum jiġifieri l-20 ta’ Lulju 2020. Dan l-Att se jagħti s-setgħa lill-konsumaturi u jgħinhom jipproteġu d-drittijiet tagħhom permezz tad-diversi Regoli u dispożizzjonijiet notifikati tiegħu bħal Kunsilli għall-Ħarsien tal-Konsumatur, Kummissjonijiet ta’ Rimedju għal Tilwim tal-Konsumatur, Medjazzjoni, Responsabbiltà tal-Prodott u l-piena għall-manifattura jew il-bejgħ ta' prodotti li jkun fihom oġġetti adulteranti/spuri.

L-Att jinkludi t-twaqqif tal-Awtorità Ċentrali għall-Protezzjoni tal-Konsumatur (CCPA) biex tippromwovi, tipproteġi u tinforza d-drittijiet tal-konsumaturi. Is-CCPA se jkollha s-setgħa li twettaq investigazzjonijiet dwar il-ksur tad-drittijiet tal-konsumatur u tistitwixxi ilmenti/prosekuzzjoni, tordna sejħa lura ta’ oġġetti u servizzi mhux sikuri, tordna t-twaqqif ta’ prattiki kummerċjali inġusti u reklami qarrieqa, timponi penali fuq manifatturi/sostnaturi/pubblikaturi ta’ reklami qarrieqa. Ir-regoli għall-prevenzjoni ta' prattika kummerċjali inġusta minn pjattaformi tal-kummerċ elettroniku se jkunu koperti wkoll taħt dan l-Att. In-notifika fil-gazzetta għat-twaqqif tal-Awtorità Ċentrali għall-Ħarsien tal-Konsumatur u r-regoli għall-prevenzjoni ta’ prattika kummerċjali inġusta fil-kummerċ elettroniku qed jiġu ppubblikati.

Taħt dan l-Att, kull entità tal-kummerċ elettroniku hija meħtieġa li tipprovdi informazzjoni relatata mar-ritorn, rifużjoni, skambju, garanzija u garanzija, kunsinna u vjeġġ, modi ta’ ħlas, mekkaniżmu ta’ rimedju tal-ilmenti, metodi ta’ ħlas, sigurtà ta’ metodi ta’ ħlas, għażliet ta’ ħlas lura. , eċċ. inkluż il-pajjiż ta' oriġini li huma meħtieġa biex il-konsumatur ikun jista' jieħu deċiżjoni infurmata fl-istadju ta' qabel ix-xiri fuq il-pjattaforma tiegħu. Qal li l-pjattaformi tal-kummerċ elettroniku jridu jirrikonoxxu l-irċevuta ta’ kwalunkwe ilment tal-konsumatur fi żmien tmienja u erbgħin siegħa u jirrimedjaw l-ilment fi żmien xahar mid-data tar-riċevuta taħt dan l-Att. Żied ukoll li l-Att il-Ġdid jintroduċi l-kunċett ta’ responsabbiltà tal-prodott u jdaħħal fl-ambitu tiegħu, il-manifattur tal-prodott, il-fornitur tas-servizz tal-prodott u l-bejjiegħ tal-prodott, għal kull talba għal kumpens.

L-Att il-ġdid jipprovdi għas-simplifikazzjoni tal-proċess ta’ aġġudikazzjoni tat-tilwim tal-konsumatur fil-kummissjonijiet tal-konsumatur, li jinkludu, fost l-oħrajn, l-għoti tas-setgħa lill-Kummissjonijiet tal-Istat u tad-Distrett biex jirrevedu l-ordnijiet tagħhom stess, li tippermetti lill-konsumatur li jressaq ilmenti b’mod elettroniku u jressaq ilmenti fil-Kummissjonijiet tal-konsumatur li jkunu ġurisdizzjoni fuq il-post tar-residenza tiegħu, video conferencing għas-smigħ u meqjusa bħala ammissibbiltà tal-ilmenti jekk il-kwistjoni tal-ammissibbiltà ma tiġix deċiża fil-perjodu speċifikat ta’ 21 jum.

Mekkaniżmu ta' Soluzzjoni Alternattiva ta' Tilwim ta' Medjazzjoni ġie pprovdut fl-Att il-ġdid. Dan se jissimplifika l-proċess ta’ aġġudikazzjoni. Ilment jiġi riferut minn Kummissjoni tal-Konsumatur għal medjazzjoni, kull fejn ikun hemm lok għal soluzzjoni bikrija u l-partijiet jaqblu dwaru. Il-medjazzjoni se ssir fiċ-Ċelloli tal-Medjazzjoni li għandhom jiġu stabbiliti taħt il-patroċinju tal-Kummissjonijiet tal-Konsumatur. Mhux se jkun hemm appell kontra soluzzjoni permezz ta’ medjazzjoni.

Skont ir-Regoli tal-Kummissjoni ta' Rimedju għat-Tilwim tal-Konsumatur, mhux se jkun hemm ħlas għall-preżentata ta' każijiet sa Rs. 5 lakh. Hemm dispożizzjonijiet biex jitressqu lmenti elettronikament, kreditu ta' ammont dovut lil konsumaturi mhux identifikabbli lill-Consumer Welfare Fund (CWF). Il-Kummissjonijiet tal-Istat se jipprovdu informazzjoni lill-Gvern Ċentrali kull tliet xhur dwar postijiet vakanti, disponiment, każijiet pendenti u kwistjonijiet oħra.

L-Att il-Ġdid jintroduċi wkoll il-kunċett tar-responsabbiltà tal-prodott u jdaħħal fl-ambitu tiegħu, il-manifattur tal-prodott, il-fornitur tas-servizz tal-prodott u l-bejjiegħ tal-prodott, għal kwalunkwe talba għal kumpens. L-Att jipprovdi għall-piena minn qorti kompetenti għall-manifattura jew il-bejgħ ta' oġġetti adulteranti/spuri. Il-qorti tista', f'każ ta' l-ewwel kundanna, tissospendi kull liċenzja maħruġa lill-persuna għal perjodu sa sentejn, u fil-każ tat-tieni kundanna jew sussegwenti, tħassar il-liċenzja.

Taħt dan l-Att il-ġdid, minbarra r-regoli ġenerali, hemm Regoli tal-Kunsill Ċentrali għall-Ħarsien tal-Konsumatur, Regoli tal-Kummissjoni għar-Rimedju tat-Tilwim tal-Konsumatur, Regoli tal-Ħatra ta’ President u Membri fir-Regoli tal-Kummissjoni tal-Istat/Distrett, Regoli tal-Medjazzjoni, Regoli Mudell u Regoli tal-Kummerċ Elettroniku u Regolamenti tal-Proċedura tal-Kummissjoni tal-Konsumatur , Regolamenti ta' Medjazzjoni u Kontroll Amministrattiv fuq ir-Regolamenti tal-Kummissjoni Statali u tal-Kummissjoni Distrettwali.

Ir-Regoli tal-Kunsill Ċentrali għall-Ħarsien tal-Konsumatur huma pprovduti għall-kostituzzjoni tal-Kunsill Ċentrali għall-Protezzjoni tal-Konsumatur, korp konsultattiv dwar kwistjonijiet tal-konsumatur, immexxi mill-Ministru tal-Unjoni għall-Affarijiet tal-Konsumatur, l-Ikel u d-Distribuzzjoni Pubblika bil-Ministru tal-Istat bħala Viċi President u 34 membru ieħor minn oqsma differenti. Il-Kunsill, li għandu mandat ta' tliet snin, se jkollu Ministru inkarigat mill-affarijiet tal-konsumatur minn żewġ Stati minn kull reġjun - Tramuntana, Nofsinhar, Lvant, Punent, u NER. Hemm ukoll dispożizzjoni biex ikun hemm gruppi ta' ħidma minn fost il-membri għal kompiti speċifiċi.

Fl-Att tal-Protezzjoni tal-Konsumatur preċedenti tal-1986, ingħata punt wieħed ta' aċċess għall-ġustizzja, li jieħu wkoll iż-żmien. L-att il-ġdid ġie introdott wara bosta emendi biex jipprovdi protezzjoni lix-xerrejja mhux biss minn bejjiegħa tradizzjonali iżda wkoll minn bejjiegħa bl-imnut/pjattaformi ġodda tal-kummerċ elettroniku. Qal li dan l-Att se jkun għodda sinifikanti fil-ħarsien tad-drittijiet tal-konsumatur fil-pajjiż.

***